Déclaration sur l’obligation de fournir des informations
Date d’entrée en vigueur : 24 décembre 2019
Cette politique de confidentialité décrit les pratiques de Tendance Outlet (« nous », « notre ») concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations personnelles lorsque vous utilisez ou accédez à tendance‑outlet.store (le « Site »).
Elle est conçue pour respecter les lois applicables, y compris le California Consumer Privacy Act (CCPA) et le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE.
1. Consentement
En cochant « J’accepte la politique de confidentialité » et/ou en accédant au Site, vous consentez aux pratiques de collecte, d’utilisation et de divulgation décrites ici, sous réserve de vos préférences d’acceptation ou de refus.
2. Informations que nous collectons et comment nous les utilisons
a. Création de compte
- Ce que nous collectons : Nom, adresse e-mail, mot de passe.
- Pourquoi : Pour créer et gérer votre compte.
b. Achats et traitement des commandes
- Informations d’expédition : Adresse de livraison, nom du destinataire, téléphone, e-mail.
- Informations de paiement : Données de carte de crédit/débit, adresse de facturation, date d’expiration de la carte, code de sécurité.
- Pourquoi : Pour traiter et livrer vos commandes.
c. Contact et marketing
- Ce que nous collectons : E-mail et autres informations de contact fournies pour s’abonner aux newsletters ou contacter le support.
- Pourquoi : Pour envoyer les mises à jour de commande, les communications marketing et répondre aux demandes.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription ou en nous contactant.
d. Données techniques automatiques
- Éléments enregistrés : Adresse IP, type de navigateur, début/fin de session — enregistrés pour maintenir et sécuriser le Site (intérêt légitime selon l’art. 6(1)(f) du RGPD).
3. Services tiers et divulgations
Nous ne vendons, louons ni mettons en location vos informations personnelles.
Cependant, nous partageons des données avec des prestataires de services pour exploiter le Site :
- Shopify : Alimente notre boutique, collecte les données des commandes et des clients pour traiter les transactions.
- Google Analytics & Tag Manager : Fournit des analyses anonymes de l’utilisation du site (possibilité de refus via un module complémentaire de navigateur).
- Processeurs de paiement : Stripe (Shopify Payments), PayPal, Amazon Pay — soumis à leurs politiques de confidentialité.
- Transporteurs : Pour traiter et suivre vos commandes.
- Plateformes marketing : Mailchimp pour les campagnes e-mail.
- Plugins sociaux : Facebook, Instagram, YouTube — pour activer le partage et l’intégration (soumis à leurs pratiques de données).
Nous pouvons également divulguer des informations personnelles si la loi l’exige ou pour protéger nos droits (par ex. assignation, fusion/acquisition, prévention de la fraude).
4. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et pour l’analyse des données.
Exemples de cookies utilisés :
- _session_id : Gestion de la session
- _shopify_visit, _shopify_uniq : Suivi des visites
- cart : Stocke le contenu du panier
- Cookies supplémentaires : Pour un paiement sécurisé
Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du Site.
5. Conservation des données
- Données de compte et d’achat : Conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services et respecter les obligations légales (par ex. fiscalité).
- Données de newsletter et marketing : Conservées jusqu’à ce que vous vous désabonniez.
- Données anonymisées : Peuvent être conservées indéfiniment à des fins d’analyse commerciale.
6. Confidentialité des enfants
Nous ne collectons délibérément aucune donnée auprès de personnes de moins de 18 ans.
Si vous pensez que nous avons collecté des données concernant un mineur, veuillez nous contacter afin de les supprimer.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques (par ex. cryptage SSL, processeurs conformes PCI‑DSS) pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
8. Vos droits
Sous réserve de la législation locale, vous pouvez avoir le droit de :
- Accéder à vos données personnelles ou en recevoir une copie
- Corriger les inexactitudes
- Supprimer vos données ou restreindre leur traitement
- Vous opposer au traitement ou retirer votre consentement
- Demander la portabilité des données
Pour exercer ces droits, veuillez nous envoyer un e-mail à support@tendance-outlet.store.
9. Signaux « Ne pas suivre »
Notre site ne répond actuellement pas aux signaux « Ne pas suivre » envoyés par les navigateurs.
10. Modifications de cette politique
Les modifications importantes seront indiquées en mettant à jour la date d’entrée en vigueur ci-dessus et/ou en fournissant un avis par e-mail ou via une bannière sur le site.
11. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez contacter :
📧 Email: support@tendance-outlet.store
🌐 Site web : https://tendance-outlet.store
Merci de faire confiance à Tendance Outlet pour la gestion de vos informations.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à vous offrir une expérience d’achat sécurisée.